METRO – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Jenderal Ahmad Yani gelar Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Jenderal Ahmad Yani, Jumat (8/11/2024).
Mengusung tema ‘Evaluasi Pelayanan serta Peran Pemuda Kota Metro dalam Mendukung Pelayanan Prima,’ kegiatan ini melibatkan berbagai elemen masyarakat, mulai dari kepala OPD, akademisi, organisasi remaja, hingga keluarga pasien dan pegawai RSUD.
Dalam kegiatan FKP tersebut, Direktur RSUD Jenderal Ahmad Yani Metro, dr. Fitri Agustina bertindak sebagai pembawa materi yang didampingi oleh Wakil Direktur Pelayanan dr. Hasril Syadu. Dalam kegiatan tersebut dr. Fitri Agustina menyampaikan bahwa kegiatan FKP ini merupakan wadah diskusi publik dalam menyelesaikan permasalahan guna peningkatan pelayanan di RSUD Jenderal Ahmad Yani Metro.
Sebagai rumah sakit rujukan tipe B RSUD A Yani selalu melakukan inovasi dan peningkatan pelayanan kesehatan baik untuk pasien rawat inap dan pasien rawat jalan, dan selalu melakukan survei kepuasan masyarakat, yang bertujuan untuk mengevaluasi terkait dengan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diterima oleh pasien maupun keluarga pasien.
Pada semester pertama survei kepuasaan masyrakat di RSUD Jenderal Ahmad Yani Metro mencapai 83,20 persen dimana secara umum persepsinya dinyatakan baik. Dalam materinya direktur rumah sakit RSUD Jenderal Ahmad Yani Metro juga mengatakan bahwa setiap pelayanan publik harus mengikutsertakan masyarakat dalam peningkatan pelayanan publik, perkembangan untuk meningkatkan kebutuhan pelayanan harus cepat, tepat dan akurat dan terus berbenah diri untuk mendorong kualitas pelayanan kesehatan.
Dalam acara itu dilanjutkan dengan sesi diskusi dari pemateri yaitu dr. Firti Agustini yang didampingi Wadir Pelayanan dan bertindak sebagai moderator adalah Hendarto selaku WadirRenkeutu u, sesi diskusi dan tanya jawab berjalan dengan santai. Dalam sesi diskusi tersebut dr. Fitri menjelaskan bahwa RSUD A yani Metro menyediakan nomor Call Center di (0725) 800 2000 dan RSUD Jenderal Ahmad Yani Metro juga memiliki berbagai pelayanan bagi pasien di seputaran Kota Metro antara lain.
Pelayanan MAPS (Mobil Antar Pasien Sehat), Pelayanan Go-Obat untuk pasien dengan penyakit Kronis (Poli, Paru, Jantung) pelayanan mobil ambulance URC (Unit Reaksi Cepat). (Mahfi)