METRO – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ahmad Yani Metro menegaskan komitmennya dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Langkah nyata yang diambil dengan melaksanakan monitoring dan evaluasi (monev) secara langsung terhadap pelayanan yang diterima oleh pasien.
Sebagai rumah sakit Tipe B dan rumah sakit pendidikan utama bagi Fakultas Kedokteran, serta menjadi Rumah Sakit Rujukan Regional 2 di Provinsi Lampung, RSUD Ahmad Yani Metro terus berupaya memaksimalkan kualitas pelayanan. Wakil Direktur Bidang Pelayanan, Hasril Syahdu, bersama timnya terjun langsung menemui pasien untuk memastikan hal tersebut terlaksana dengan baik.
“Moto rumah sakit ini adalah senyum, salam, sapa, sopan, santun, dan sabar (6S). Prinsip-prinsip ini harus diimplementasikan oleh dokter dan perawat dalam setiap pelayanan. Jika ada yang tidak menerapkannya, kami akan melakukan pembinaan dan mengingatkan kembali,” ujar Hasril kepada wartawan, Kamis (15/8/2024).
Ia menjelaskan, tujuan dari monev ini adalah agar pasien merasa nyaman, dengan harapan mereka datang dan pulang dengan senyum. Ia juga menambahkan bahwa jumlah pasien yang dilayani rumah sakit ini terus meningkat setiap tahunnya. Salah satu layanan unggulan yang disorot adalah Hemodialisa dengan konsep wisata rohani, yang uniknya mendominasi ruang perawatan bagi pasien kritis.
“Konsep wisata rohani ini baru ada di RSUD Jend. Ahmad Yani se-Indonesia. Selain mengobati, kami juga memberikan semangat dan motivasi kepada pasien agar tetap optimis. Dengan demikian, kami terus memaksimalkan pelayanan agar pasien datang dengan senyum dan pulang dengan senyum,” jelasnya.
Lebih lanjut, Hasril menegaskan bahwa RSUD Ahmad Yani terus melakukan pembenahan pelayanan, sejalan dengan fokus Pemerintah Kota Metro yang unggul dalam bidang pendidikan dan kesehatan. Selain meningkatkan layanan secara bertahap, rumah sakit juga terus melengkapi sarana, prasarana, dan sumber daya manusia untuk mendukung kualitas pelayanan yang lebih baik. (Adv)
Add Comment